37ª Edición de la revista
Publicar o perecer: nueva mantra de los negocios
Barry Cohen
Relaciones entre proveedores y clientes
Julián Pérez Uribe
El poder improbable de la mente cerrada
Mark Stevens
Descubriendo el marketing creativo
Como vender emociones y que nos compren marcas
Iván Martínez Masó
Cuestionamientos del servicio
Juan Carlos Quintero Calderón
Mercadeo Gay
Hernán Darío Cadavid Gómez y Jack Franklin Gómez
CENTRAL
El mercadeo dentro de la hoja de ruta de crecimiento rentable
John Mariotti
Mercado Gay
Hernán Darío Cadavid Gómez y Jack Franklin Gómez
¿Cómo marcha la salud de su organización?
Evalúe a su empresa en los 25 ingredientes críticos del servicio
Christian Betancur Botero
Innovación disruptiva en distribución comercial: la solución para vender más y mejor
Ing. Freddy Guevara
Ayudando al cliente a comprar
Cómo usar los descubrimientos sobre las causas profundas del comportamiento del cliente
José Luis Rivas Morales
Mijo: “En esta vida no hay nada gratis”
Mauricio Arango Echavarría
Serie Internacional 2013
Las microfranquicias: una buena alternativa para expandir los negocios, generando empleo
Leonel Gutiérrez Montoya
Innovación, creatividad y empresa de familia
Aurelio Vélez Vélez
Cómo hacer que los clientes se enamoren y así permanezcan
Ivana Taylor
Desigualdad política y económica
Armando Ribas
SECCIONES
Editorial
Tiempo de Novedades
Tiempo de Encuentros
Tiempo de Opinión
Tiempo de Pensamiento no Convencional
Tiempo de Casos
Tiempo del Comportamiento del Comprador
Tiempo de Empresas de Familia
Tiempo de Sonrisas y de Pensamientos
Trate de hacer lo siguiente Mientras está sentado en la silla de su escritorio, haga círculos con el pie en el sentido de las agujas del reloj, y mientras lo hace, trate de dibujar en el aire el número “6” con su mano derecha. ¿Qué dirección lleva su pie ahora? Moraleja para mercadeo: enfóquese, enfóquese, enfóquese. Usted debe ser de mercadeo si… …se refiere a una cita con una joven como una prueba de mercado. Si trata de dar gusto a todo el mundo… Un viejo, un niño y un burro iban caminando hacia el pueblo. El niño iba montado en el burro mientras el viejo, a su lado caminaba. Al encontrarse con algunas personas, éstas dijeron: ¡qué pena, el niño montado en el burro mientras el viejo tiene que caminar! Los dos pensaron sobre lo que les dijeron y decidieron cambiar posiciones. Más tarde, otras personas que se encontraron les dijeron: ¡qué pena, el viejo montado en el burro haciendo caminar al niño! Ante esto, ambos decidieron caminar. Luego, al encontrarse con más personas, éstas exclamaron: ¡qué tontos, con un burro tan alentado y ellos caminando! Por lo tanto decidieron ambos montar en el burro. Luego, otros les dijeron: ¡qué crueldad, pobre burro con semejante peso! Pensando en lo que escucharon, consideraron que todos estaban en lo cierto, por lo cual decidieron cargar el burro. Al llegar a un puente, perdieron el control y el burro cayó al agua ahogándose. Moraleja: quien trata de complacer a todo el mundo termina perdiendo lo que tiene. Frases sin autor Muchas son las ocasiones en las cuales se recopilan frases y/o pensamientos que no sabemos quién las ha expresado. Las siguientes son algunas de ellas referentes a los competidores: “Hay una razón muy fuerte para agradecer a la competencia: hacen más por mí que mis amigos”. “Mis amigos son tan cautos que no me comentan sobre mis debilidades, pero mis competidores me las hacen ver claramente”. “Mis competidores son muy eficientes y diligentes; me hacen investigar sobre lo que debo hacer para mejorar mis productos y servicios”. “Si no tuviera competidores sería incompetente, complaciente y perezoso; necesito la disciplina que me haga esforzarme más”. “Mis competidores serían felices si me hicieran desaparecer; eso hace que me tenga que mantener alerta para no perder lo que he logrado”.