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34ª Edición de la revista

 

El diamante del servicio como estrategia diferenciadora
Hernán  Darío  Cadavid Gómez

   Del mundo del precio al mundo del valor

   Wilson Garzón

 

   ¡Aquellas preguntas vitales que rara vez se hacen nuestros inmobiliarios!

   Segunda parte

   Christian Betancur Botero

 

   ¿Por qué los sordos componen la música más bella?

   Mark Stevens

 

   Cambio, devoluciones de mercancías y servicio al cliente

   Julián Pérez Uribe

 

   El sabelotodo…, sí, ¡ese que usted conoce!

   Aurelio Vélez Vélez

 

   ARTÍCULO CENTRAL
   Crisis y marketing

   El ejemplo español puede ser un modelo para sobrevivir en los mercados
   José Luis Rivas Morales

 

   Ensayo sobre el complicado concepto de moda, manejado desde mercadeo y lógica 

   Mauricio Arango Echavarría

 

   Sácale partido a tu cerebro

   Néstor Braidot

 

   Haciéndolo con el alma

   Tiempo de Mercadeo 

 

   Receta familiar

   David Wells

 

   El principio kics: ¡Keep it competitive, stupid!

   Raúl Peralba  Fortuny

 

   La aldea global y la civilización

   Armando Ribas

 

   Marketing retro

   José Guillermo Ánjel R.

 

   Marketing de crisis
   Josep Alías

   Neuroentrenamiento comercial

   Un modelo de Neuroventas

   Edwin  Fernando León Orozco

 

  SECCIONES

   Editorial
   Tiempo de Novedades
   Tiempo de Encuentros

   Tiempo de Casos de Estudio

   Tiempo de Pensamiento no Convencional

   Tiempo de Opinión

   Tiempo de Empresas de Familia
   Tiempo del Comportamiento del Comprador
   Tiempo de Pensar

 “Cualquier idiota puede hacer una buena oferta, pero hace falta tener ingenio, fe y perseverancia para crear una marca”.                                                                      

 David Ogilvy

 “A veces se aprende más de los fracasos que de los éxitos”.
Jeff y Marc Slutzky

 “La facilidad con la que se consigue información a través de un buscador en Internet hace posible que el consumidor esté sobreinformado y ello le auxilia en decisiones importantes”.
Ricardo Homs

 “Cuando una compañía es grande y tiene éxito, nadie quiere que cambien las cosas”.
Jack Trout

“Los especialistas en marketing generan ventas adicionales si venden a la comunidad mundial en línea. Sin embargo, deben estar preparados para conducir negocios internacionalmente y para tomar en cuenta las diferencias culturales y de costumbres entre los países”.
Dan Janal

“La gente suele confundirse con respecto al marketing. La mayoría de las consultas comienzan con un “no sé cómo hay que hacer para salir a vender” o “no sé cómo venderme”…, y esto desalienta a cualquiera”.
Manuel Schneer

“La contabilidad sería fácil si todos los informes fueran precisos y se entregaran a tiempo. Las ventas serían fáciles si no fuera porque los clientes potenciales no le compran a uno todo el tiempo. El marketing sería fácil si todos los clientes potenciales pensaran como piensa uno”.
Seth Godin

 “Si las ganancias son el objetivo, y el presupuesto de marketing se administra como una inversión, el ROI resultará ser la principal medida del marketing”.
Jim Lenskold

“El maratón de Boston es sólo una vez al año, pero cada día podemos ver la misma clase de feroz competencia entre las empresas al luchar por un premio de consolación, mientras que una o dos firmas se desplazan a una victoria que parece ser fácil”.
Steven J. Spear

“Los clientes necesitan una razón para ser leales. Pueden esperar algo más que simplemente un excelente producto o servicio”.
Moi Ali

 “Lejos han quedado los días cuando se podía hacer planes de mercadeo y relaciones públicas con suficiente anterioridad para ejecutarlos; estamos en un mundo en el cual todo se da en el momento, en tiempo real, y quien no esté actuando y comprometido con ello se dirige hacia el mercado de lo irrelevante”.
David Meerman Scott

“Todos los clientes merecen respeto y buen trato, no sólo los más grandes. Nunca se sabe si quien siempre compra por precio puede ser el principal cliente en el futuro. Lo más indicado es tratarlos a todos como los mejores”.
Maxwell Sroge

“Nunca se debe pedir a un cliente que haga algo que quien lo pide no está dispuesto o no le gusta hacer. Facilitando las cosas hará posible que no se vayan a otra parte”.
Guy Kawasaki

 “No existe una fórmula mágica en el marketing, pero hay un principio que siempre hay que seguir: mantenerse enfocado”.                                                                            

 Jack Trout

 “La receta para ser exitoso es simple: en lugar de hacer las cosas difíciles, haga lo que mejor hace”.                                                                                                   

Carol Coletta