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El problema del outsoursing

 

Importantes empresas industriales del país, especialmente las que producen equipos de aire acondicionado, lavadoras, ascensores, cocinas, etc., están enfrentando fuertes críticas de los clientes por el servicio de mantenimiento que dichos equipos reciben de los productores. Lo que ocurre es que quien fabrica no mantiene. Este servicio lo da una firma de outsoursing que atiende a quien no es su cliente, repara una máquina que no ha construido y poco le importa si el cliente final queda satisfecho o furioso.

Tomado: Periódico El Mundo
               Notas económicas