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Ideas principales del artículo de: www.gestiopolis.com

Muchos factores influyen en los niveles de rentabilidad de una empresa. En este caso, interesa el impacto potencial de un único elemento: la cultura de la empresa. Para muchas empresas mejorar la rentabilidadconsiste en transpirar la camiseta, dedicar más horas de trabajo diario, poner un premio a la productividad, implementar un sistema de evaluación del desempeño, etc., caminos algo traumáticos para toda organización. Para alcanzar esa rentabilidad superior y hacerlo de forma saludable, se debe liderar racionalmente: utilizar nuevas técnicas y herramientas para trabajo en equipo, bajar los niveles de responsabilidad y decisión, compartir la información e implementar sistemas de gestión de mejoras y reconocimiento.

Esta racionalidad, se construye desde los cimientos de la organización: los Valores compartidos que esta promueve, la Misión y Visión, son temas sin los cuales se hace difícil diseñar y transmitir a otros las políticas y estrategias. Estas, a su vez servirán para alinear actitudes, comportamientos, y guiar en forma clara y precisa a las personas que componen la organización, hacia el logro de los objetivos.

Vale mencionar, aunque sea muy resumidamente, las conclusiones de los estudios de investigación realizados durante 11 años por los profesores Kotter y Heskett de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard en más de 200 empresas, acerca de la relación entre la cultura empresarialy la rentabilidad:

1) La cultura tiene repercusiones importantes en la rentabilidad a largo plazo, en aquellas empresas que ponen énfasis en factores clave de la gestión como clientes, accionistas y empleados, y en el desarrollo del liderazgo a todos los niveles.

2) Es muy probable que la cultura de las empresas sea, en los próximos 10 años, el factor más importante entre los que determinen el éxito o fracaso de las mismas.

3) A pesar de que se resisten a ello, las culturas de las empresas pueden modificarse para que se conviertan en un factor que potencie la rentabilidad. Se necesitan tiempo y la presencia de un fuerte liderazgo.